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Un service qui anticipe vos besoins.

Fiable, rapide et à votre service partout dans le monde.

Nos pompes sont conçues pour durer – et notre service après-vente veille à ce qu'elles le restent. Nous disposons d'une équipe expérimentée, de délais d'intervention courts et d'un objectif clair : une disponibilité maximale et des temps d'arrêt minimaux.

En Allemagne, un technicien de maintenance se rend généralement sur place dans les 24 heures. Des interventions peuvent également être organisées à court terme en Europe ou dans le monde entier.

Service d'assistance téléphonique

Pendant les heures d'ouverture :

du lundi au jeudide 8 h 00 à 16 h 15 (UTC +1)
Vendredi8 h 00 – 13 h 00 (UTC +1)

+49 2695 9201-0

 

En dehors des heures d'ouverture :

+49 163 8920145

Service 24 h/24, 7 j/7

Grâce à notre service d'assistance téléphonique, vous pouvez joindre des interlocuteurs compétents 24 heures sur 24, même en dehors des heures d'ouverture. Souvent, un simple diagnostic précis par téléphone suffit pour résoudre directement le problème : rapidement, simplement et sans frais inutiles.

Si une intervention s’avère toutefois nécessaire, nous sommes immédiatement prêts à intervenir grâce à nos véhicules de service entièrement équipés. Notre équipe vous accompagne pour l’entretien, la réparation, la mise en service ou les travaux de remplacement – de manière fiable et dans les règles de l’art.

Nous avons en stock la quasi-totalité des pièces d'usure standard, ce qui nous permet de garantir des délais de livraison courts et une disponibilité maximale des pièces de rechange.
Et comme la qualité est pour nous une valeur durable, nous fournissons même encore des pièces de rechange pour les pompes datant de la création de l'entreprise.

Un entretien régulier prolonge la durée de vie et prévient les pannes imprévues. Grâce à un contrat d'entretien sur mesure, nous vous offrons une sécurité prévisible, adaptée à la durée de vie, aux conditions d'utilisation et à l'état d'usure de votre équipement.

Notre équipe de service après-vente est parfaitement formée et dispose de tout l'équipement technique nécessaire pour effectuer même les réparations et les remises en état les plus complexes directement chez vous.
Outre le montage et la mise en service, nous nous chargeons également, sur demande, du démontage et de l'élimination écologique des anciennes installations.

En bref :

Chez Emmerich, le service ne se limite pas à « intervenir en cas de problème », mais consiste à vous accompagner de manière proactive tout au long du cycle de vie de votre pompe.

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